Kundendienst
Wir haben ein professionelles Team, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre tatsächlichen Bedürfnisse zu verstehen. Für spezielle Qualitäts- oder Funktionsanforderungen, die von Kunden vorgeschlagen werden, können unsere beiden F&E-Teams Ihre Anforderungen maximal erfüllen. Im Produktions- und Herstellungsprozess verfügen wir über einen ISO9000-zertifizierten Qualitätskontrollmechanismus, um sicherzustellen, dass jedes hergestellte Produkt den Produktqualitätsstandards entspricht und eine sehr hohe Qualitätsstabilität aufweist. Unser Produktionsprozess entspricht vollständig den relevanten Bestimmungen der ISO14000- und SGS-Richtlinien. Der Produktions- und Herstellungsfortschritt kann jederzeit mit den Kunden kommuniziert werden, und nach der Lieferung kann ein vollständiger Verkaufsservice erbracht werden.
Für die Installation und Einstellung von Geräten entsendet unser Unternehmen je nach Kundenwunsch professionelle Serviceteams, um technische Schulungen für Bediener und Wartungsdienste anzubieten. Gleichzeitig haben wir einen Jahresversicherungsplan eingerichtet, um Remote-Service und Vor-Ort-Serviceunterstützung bereitzustellen, um Kunden besser bedienen zu können. Für Kunden, die keine Jahresversicherungspläne erworben haben, haben wir ein starkes Notfall-Service-Team eingerichtet technische Kraft, angemessene Gebühren und schnelle Reaktion.
Für Druckmaterialprodukte, einschließlich Druckfarbe, Druckzubehör und Testgeräte, bietet unser Unternehmen Benutzerschulungen gemäß den Kundenanforderungen an und stellt entsprechende Bedienungsanleitungen oder Anweisungen zur Verfügung. Für Druckfarbenprodukte werden technischer Fernsupport und ein passender Testservice zwischen Druckfarbe und Bedruckstoff bereitgestellt. Für alle Arten von Prüfgeräten ist unser Unternehmen mit professionellen Schulungen und Trainern ausgestattet. Jede Schulung dauert vier Arbeitstage, und am Ende der Schulung wird ein Schulungszertifikat ausgestellt. Wir können Techniker entsenden, um Kunden vor Ort zu unterstützen, wenn dies erforderlich ist.
